成就客户，其实也是成就我们自己。
服务好客户是企业生存发展的根基，在乐福我们倡导：全心全意全力服务客户，满足客户需求，把每件事做到最佳标准，这是每个乐福人每个岗位的职责。为了提高客户服务质量，我们于10月在乐福全体职工大会上启动了《全心全意全力服务客户评优方案》。
在10月工作结束后，各部门、中心提名推荐了10月全心全意全力服务客户的优秀标杆人选，经绩效组、文化组、经验班子成员过会审核，共评选出两名全心全意全力服务客户的优秀标杆。
第一期的全心全意全力服务客户评优颁奖仪式于11月职工大会在乐福学院召开。主持人再次给全体乐福人讲解了《全心全意全力服务客户的评优方案》的目的、评选周期及评选规则、评选标准、评选程序、评选原则、评选奖罚和附则内容。
由董事长于化云先生为获奖代表颁发荣誉证书和奖金。
获奖代表分别分享了他们对于全心全意全力服务客户的理解，和践行全心全意全力服务客户是如果做的。
张明在此提到：能够完成美的客户的15天交付5万台订单的项目，是源于在于总的带领下，我们始终以全心服务、满足客户需求为目标。也是整个团队全心全意全力付出，各个环节的同事不畏艰难险阻，鼎力相助的结果。供应链第一时间核实每一颗物料的交付情况，研发中心在第一时间输出订单资料，计划物控经理全程跟进，协调物料交付、生产排拉定数量、工程提效、品质管控产品质量，全心全意全力加班12小时来满足客户的交付需求；最终，经过不懈的努力，我们才得以实现并满足客户的需求。每一个成功的企业都是在服务客户上做到极致的企业。
李晓霞分享说到：服务客户就是要始终全心全意全力站在客户的角度，在她服务每一个用户的时候首先都会做一次深度沟通，然后制定适合他们的方案。用自己的专业知识和良好的服务态度帮助客户解决问题，为客户创造价值，就是实现我们的价值。
我们始终把服务客户，为客户创造价值，实现客户价值最大化作为企业的追求。我们的一切决策都要想到会不会给客户创造价值，在竞争日趋残酷的当下，竞争对手不是靠我们的一己之力打败的，而是只有我们与客户形成同盟，才有可能打败我们的竞争对手。
董事长于化云先生总结发言提到“成就客户就是成就我们的企业平台，成就平台最终就是成就我们自己”。
我们的《全心全意全力服务客户评优方案》就是基于想通过评比促进客户服务质量的提升和形成“赶、帮、超”的良好氛围，让我们每个乐福人都争当全心全意全力服务客户的优秀标杆。